岗位职责:
1、负责公司线上平台客户咨询的接待与解答，提供专业的售前引导和售后服务2、及时响应客户消息，处理订单、物流、退换货等常见问题，提升客户满意度;3、协助客户完成购买流程，解答产品相关疑问，传递品牌服务价值;4、维护客户关系，记录反馈信息并同步至相关部门，推动问题解决:任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，有亲和力;
2、熟练使用常用办公软件及聊天工具，打字速度快、准确率高:3、能适应快节奏的工作环境，具备一定的应变能力和问题处理能力,4、有电商或家具行业客服经验者优先，可接受一定程度的灵活工作安排:

掌尚直聘敬告各位求职者：此企业已经过掌尚直聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>